Condizioni di vendita

Con chi hai a che fare

Ingressi e le sue chiavi di licenza sono forniti da FUO.FI Cybersecurity di Nicolò Campari, P.IVA 04388461206, Italia («noi»). I nostri dati sono nella pagina Imprint.

Gli ordini effettuati online sono venduti da Sold through Link, LLC («Link»), società affiliata di Stripe, in qualità di venditore (seller of record, tramite Stripe Managed Payments). Link incassa il pagamento, applica l'IVA dove dovuta, invia la ricevuta e la fattura e gestisce le domande sui pagamenti, le richieste di rimborso e le contestazioni, secondo le proprie condizioni di acquisto. Con il pagamento a Link acquisti la licenza; noi la concediamo e consegniamo la chiave secondo queste condizioni. Sull'estratto conto il pagamento compare con una descrizione che inizia con LINK.COM*.

Enterprise, e qualsiasi edizione acquistata scrivendo a sales@ingres.si, sono vendute direttamente da noi, con un ordine scritto. Anche a questi acquisti si applicano queste condizioni, salvo quanto diversamente previsto nell'ordine.

Accetti queste condizioni quando effettui un ordine o richiedi una chiave di prova.

Cosa acquisti

Una licenza d'uso delle funzionalità a pagamento di un'edizione di Ingressi, sul numero di nodi che copre, per il periodo che paghi: un anno, oppure un mese per Business. Le edizioni, cosa include ciascuna e i prezzi sono quelli della pagina dei prezzi nel giorno dell'ordine. Come si contano i nodi è spiegato nella stessa pagina.
Homelab è solo per uso personale e non commerciale, su un nodo. Per usare Ingressi per un'impresa, un cliente o un datore di lavoro serve Business o un'edizione superiore.
I prezzi sono IVA esclusa. Link aggiunge al checkout l'IVA del tuo paese, dove dovuta, e può mostrare e addebitare il prezzo nella tua valuta.
Il software in sé si scarica e si usa gratuitamente. Ingressi funziona sul tuo server Linux con Docker: prima di acquistare verifica i requisiti nella pagina di installazione, oppure prova prima un'edizione a pagamento con una prova gratuita di 14 giorni.

Consegna

Dopo il pagamento, la chiave di licenza arriva via e-mail da licenses@ingres.si, di solito entro pochi minuti, all'indirizzo che hai indicato al checkout. L'e-mail contiene anche l'id della licenza e un refresh token per gli aggiornamenti automatici della chiave. Conservala: il refresh token viene inviato una sola volta. La chiave è intestata alla tua azienda o, se non ne hai indicata una, al tuo nome o indirizzo e-mail. Se non arriva nulla entro 15 minuti, controlla la cartella spam, poi scrivi a sales@ingres.si dall'indirizzo con cui hai acquistato.

Rinnovo e disdetta

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, un anno o un mese, e Link addebita il metodo di pagamento che hai usato, finché non lo disdici. Prima di ogni rinnovo annuale Link ti invia un promemoria via e-mail.
A ogni rinnovo viene emessa una nuova chiave per la stessa licenza, inviata via e-mail. Con gli aggiornamenti automatici della chiave attivi nella dashboard, la nuova chiave si installa da sola.
Puoi disdire in qualsiasi momento, dal tuo account Link su app.link.com o dal link per l'abbonamento nella pagina dei contatti. La disdetta blocca il rinnovo successivo: la licenza resta valida fino alla fine del periodo pagato, e non succede nient'altro.
Per aggiungere nodi dopo l'acquisto o cambiare edizione, scrivi a sales@ingres.si.
Comunichiamo un nuovo prezzo via e-mail almeno 30 giorni prima del rinnovo a cui si applica. Se non lo accetti, disdici prima di quel rinnovo.

Rimborsi e recesso

I consumatori nell'UE possono recedere da un ordine online entro 14 giorni dal ricevimento della chiave di licenza, senza indicarne il motivo, con rimborso integrale. Comunica il recesso dall'ordine all'assistenza di Link o a sales@ingres.si.
Gli altri rimborsi degli ordini online sono decisi da Link secondo la propria politica di rimborso, entro 60 giorni dal pagamento: per esempio quando la chiave non è mai arrivata o non funziona come descritto. Un ripensamento, o un rinnovo che hai dimenticato di disdire, non viene rimborsato, salvo quando lo prevede la legge. Le domande sul prodotto sono benvenute a sales@ingres.si.
Un rimborso fa cessare subito la licenza a cui si riferisce, e per essa non viene emessa nessun'altra chiave. L'apertura di uno storno dell'addebito (chargeback) sospende la licenza allo stesso modo; se la contestazione viene decisa a tuo favore, la licenza viene ripristinata. Le installazioni lo rilevano alla successiva verifica giornaliera della licenza: le impostazioni a pagamento diventano di sola lettura e le funzionalità a pagamento già configurate continuano a funzionare.

Cosa fa una chiave di licenza

Una chiave di licenza dà il diritto di usare le funzionalità a pagamento della sua edizione, sul numero di nodi che indica, fino alla scadenza. Una chiave è valida fino alla fine del periodo pagato, più una settimana.
Una chiave di ingres.si, acquistata o di prova, deve essere confermata con license.ingres.si: ogni installazione lo chiede una volta al giorno, inviando l'id della licenza e un'impronta della chiave. Se un'installazione non riesce a confermare la chiave per 14 giorni, o entro 7 giorni dalla sua installazione, le impostazioni a pagamento diventano di sola lettura finché non ci riesce. Enterprise include chiavi offline per le reti senza accesso a Internet.
Revochiamo una licenza quando il suo pagamento viene rimborsato o stornato. Se la sua chiave viene pubblicata, sostituiamo la licenza con una nuova per il resto del periodo pagato e revochiamo quella vecchia. Se la chiave viene condivisa con persone che la licenza non copre, te lo comunichiamo via e-mail e revochiamo la licenza se la condivisione prosegue 14 giorni dopo.
Una licenza non tocca mai il traffico: proxy, TLS, WAF e accesso degli utenti continuano a funzionare con una chiave scaduta, rimossa o non valida, e le funzionalità a pagamento già configurate continuano a funzionare.
Dopo la scadenza di una licenza, le impostazioni a pagamento restano modificabili per 30 giorni, poi diventano di sola lettura. Eliminare o disattivare una funzionalità a pagamento non richiede mai una licenza.
Acquista una licenza per ogni nodo che usi. Il numero di nodi non è un limite rigido: superarlo mostra un avviso nella dashboard e non blocca nulla, e i nodi mancanti sono dovuti al più tardi dal rinnovo successivo.
Le funzionalità dell'edizione Community restano gratuite.

Prove

Una chiave di prova di 14 giorni per Business o Enterprise è gratuita e non richiede dati di pagamento. È prevista una sola prova in assoluto per ogni indirizzo e-mail e per ogni dominio aziendale. Alla scadenza non viene addebitato nulla e nulla si ferma: le impostazioni a pagamento restano modificabili per 30 giorni, poi diventano di sola lettura. Queste condizioni si applicano alle prove, salvo quanto riguarda il pagamento.

Licenze del software

Il nucleo di Ingressi è distribuito con licenza MIT.
Il codice delle edizioni a pagamento, nella directory ee/, è disponibile in forma sorgente con licenza Elastic License 2.0, il cui testo prevale. In breve: puoi usarlo, copiarlo, modificarlo e distribuirlo, ma non offrirlo ad altri come servizio gestito, aggirare i controlli della chiave di licenza o rimuoverne gli avvisi di licenza.

Garanzia e responsabilità

Sviluppiamo Ingressi con cura, ma non possiamo garantire che sia privo di errori o adatto a ogni scopo. Conserva dei backup e prova le modifiche prima di portarle in produzione.
Se sei un consumatore, conservi tutti i diritti che la legge ti riconosce, compresa la garanzia legale di conformità per i contenuti digitali prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Nulla in queste condizioni limita tali diritti.
Se acquisti come impresa, nei limiti consentiti dalla legge: le edizioni a pagamento non hanno garanzie oltre a quelle di queste condizioni; non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di ricavi o di dati, o interruzione dell'attività; e la nostra responsabilità complessiva per una licenza è limitata a quanto hai pagato per essa nell'anno precedente la richiesta.
Nulla in queste condizioni limita la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), per morte o lesioni personali, né qualsiasi altra responsabilità che la legge non consente di limitare.

Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme inderogabili del paese in cui risiedi, e una controversia può essere portata davanti ai giudici di quel paese. Per i clienti che sono imprese, il foro competente in via esclusiva è quello di Bologna, Italia.

Approvazione specifica per le imprese

Se acquisti come impresa, approvi specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., queste clausole: il rinnovo automatico e le variazioni di prezzo (Rinnovo e disdetta); la revoca di una licenza (Cosa fa una chiave di licenza); i limiti di garanzia e responsabilità (Garanzia e responsabilità); il foro esclusivo di Bologna (Legge applicabile e foro competente); e le modifiche a queste condizioni (Modifiche). Se acquisti Business online, dai questa approvazione nel campo «Art. 1341-1342 c.c. (businesses)» del checkout; per un ordine scritto, nell'ordine.

Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni, per esempio quando cambiano il prodotto, la legge o il modo in cui vendiamo. Una modifica si applica agli ordini effettuati dopo la sua pubblicazione su questa pagina, con la relativa data. Per un abbonamento in corso, ti comunichiamo la modifica via e-mail almeno 30 giorni prima del rinnovo a cui si applica; se non la accetti, disdici prima di quel rinnovo.

Contatti

Ordini, licenze e chiavi: sales@ingres.si. Pagamenti, rimborsi e disdette degli ordini online: assistenza di Link. I tuoi dati: privacy@ingres.si e l'informativa sulla privacy.